Aviso de Privacidad

SILCA CONSULTORES S.A. DE C.V., en adelante “SILCA CONSULTORES”, tiene su domicilio en: Calle Florencia 31, Colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México y, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante “LA LEY”, muy específicamente sus artículos 1, 3 fracciones I, IV, V y VI, 6, 8, 15, 16 y demás aplicables, así como los tratados internacionales de los cuales México forma parte, fungirá como entidad responsable en el tratamiento de los datos personales que usted proporcione, así como de actos pasados o futuros en relación con los productos y servicios que proporciona en esta plataforma. Por otra parte, hacemos de su conocimiento que sus datos podrán ser transferidos a terceros con el objetivo general de cumplir con las finalidades para las cuales se necesitan y por eso se le han solicitado.

Su confianza y privacidad son primordiales para “SILCA CONSULTORES”. Por ello, hacemos de su conocimiento que hemos establecido medidas de seguridad pertinentes para mantener la integridad, privacidad y protección de los datos personales que nos proporcione.

Le pedimos que lea cuidadosamente este Aviso de Privacidad, ya que la simple aportación que haga de sus datos constituye la aceptación del mismo y, en consecuencia, autoriza a “SILCA CONSULTORES” tácitamente al tratamiento de sus datos personales.

1) Datos que recabamos

Para las finalidades mencionadas en este aviso, requerimos obtener los siguientes datos personales:

• Nombre
• Domicilio
• Edad
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Sexo
• Correo electrónico
• Teléfono
• Cédula de registro en el R.F.C.
• Clave Única de Registro de Población (CURP)
• Identificación oficial
• Copia de comprobante de domicilio

Además de los datos personales anteriores, para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad utilizaremos los siguientes datos considerados patrimoniales y financieros, mismos que se equiparan a los datos sensibles en términos de la Ley y que requieren especial protección:

• Número y datos de cuenta bancaria.
• Información fiscal (domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, copia de cédula fiscal, constancia de situación fiscal, opinión de cumplimiento, documentación comprobatoria del cumplimiento de sus obligaciones fiscales y de seguridad social, etc.).
• Constancia de inscripción en el REPSE (Registro de Prestadoras de Servicios Especializados u Obras Especializadas).

2) Autorización de uso de nombre, marca y/o imagen

Se concede a “SILCA CONSULTORES” el derecho de utilizar su nombre, así como su logotipo, marca y/o imagen, en campañas promocionales y cualquier otro material de apoyo que se considere necesario para la difusión y promoción de los servicios proporcionados por “SILCA CONSULTORES”, tanto a nivel nacional como internacional, a través de cualquier medio, ya sea impreso, electrónico u otro.

Se deja constancia de que esta autorización es otorgada de manera voluntaria y sin costo alguno por parte de usted, lo cual implica que “SILCA CONSULTORES” tiene plena libertad para utilizar, reproducir, transmitir, retransmitir o exhibir públicamente su nombre, logotipo, marca y/o imagen en las campañas promocionales realizadas por cualquier medio, así como su inclusión en proyecciones, videos, gráficos, textos, presentaciones visuales y cualquier otro material adicional utilizado en dichas campañas.

Asimismo, se establece que el uso de estos elementos será exclusivamente con los fines mencionados anteriormente y durante el período que usted considere apropiado.

3) Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que el titular proporcione a “SILCA CONSULTORES” tienen como finalidad la individualización de la relación contractual a generarse entre el titular y “SILCA CONSULTORES”, puntualizar las condiciones generales aceptadas y las condiciones particulares descritas en cada caso, así como la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los productos y servicios que el titular desee contratar en el portal https://silcaconsult.com/.

Asimismo, los datos personales proporcionados por el titular, con excepción de datos personales sensibles, podrán ser utilizados para fines comerciales y promocionales, para el envío de información comercial y publicitaria —incluidos los envíos por correo electrónico, telefonía celular o todo medio de comunicación electrónica similar o que pueda llegar a desarrollarse—, así como para encuestas de calidad y satisfacción, análisis de uso de productos y servicios, y estadísticas para el envío de avisos acerca de productos y servicios operados por “SILCA CONSULTORES” y cuando otras leyes lo requieran.

El tratamiento de los datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el presente aviso de privacidad y a fines distintos que resulten compatibles o análogos a los establecidos en dicho aviso, sin que para ello se requiera obtener nuevamente el consentimiento del titular.

Su información personal será utilizada conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad y, según sea el caso, tiene por objeto:

• Promover los servicios que ofrecemos.
• Informarle sobre cambios en los mismos.
• Verificar y comprobar identidad.
• Enviar actualizaciones sobre información o servicios relevantes relacionados con los servicios solicitados.
• Atender sus requerimientos.
• Administrar y operar los servicios.
• Realizar encuestas y evaluaciones tanto internas como externas.
• Enviar información promocional de productos y servicios.
• Elaborar estadísticas e informes requeridos por las autoridades en México y en el extranjero.
• Compartir o transferir los datos con terceros siempre y cuando sean necesarios para la comercialización de los productos materia del presente instrumento.
• Mercadotecnia o publicidad.
• Prospección comercial.

CLIENTES: Para realizar su registro como cliente, identificarlo en cualquier tipo de relación jurídica o de negocios, proveer, procesar, completar y dar seguimiento a los servicios requeridos por usted, dar cumplimiento a las obligaciones contraídas, elaborar la factura correspondiente que ampara el servicio prestado, para efectos de declaraciones fiscales, realizar la cobranza por los servicios y responder a sus consultas.

PROVEEDORES: Para realizar su registro como proveedor, identificarlo en cualquier tipo de relación jurídica o de negocios, realizar todas las cuestiones internas necesarias relacionadas con la relación comercial vigente —incluyendo cuestiones de pagos—, preparar pedidos, solicitudes de servicios, cotizaciones y cualquier actividad pre-contractual, así como para responder a sus consultas.

Sus datos personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.

4) Limitación de uso o divulgación y Derechos ARCO

Usted podrá limitar el uso y divulgación de sus datos personales y especificar qué datos y su deseo de que los mismos no sean utilizados para recibir comunicados o promociones por parte de “SILCA CONSULTORES”.

El titular de los datos personales o su representante legal, de conformidad con los artículos 28, 29 y subsiguientes de “LA LEY”, podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO), así como revocar su consentimiento, de conformidad con la siguiente normativa: deberá entregar a “SILCA CONSULTORES”, por servicio de mensajería o por el mismo medio de conocimiento de este aviso, una solicitud escrita en la que indique el nombre completo del titular, domicilio y descripción precisa de los datos respecto de los cuales desea ejercer alguna de las acciones antes señaladas. Dicha solicitud deberá estar firmada por el titular y presentarse acompañada de una copia fotostática de alguna identificación oficial con fotografía, preferentemente las expedidas por el Instituto Nacional Electoral, así como pasaporte vigente.

El escrito deberá presentarse en las oficinas de “SILCA CONSULTORES” ubicadas en Calle Florencia 31, Colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, enviarse por algún servicio de mensajería a esta misma dirección, o enviar su solicitud a través de un correo electrónico a contacto@silcaconsult.com indicando el trámite a realizar; lo anterior se atenderá en horarios laborales.

Haciendo uso de alguno de sus derechos, “SILCA CONSULTORES” podría verse dificultado para proporcionarle al cien por ciento el servicio en el cual ha decidido participar. “SILCA CONSULTORES” estará obligado a dar respuesta a su solicitud por el mismo medio o cualquier otro que considere conveniente.

5) Transferencia de datos

Para poder realizar las actividades descritas con anterioridad, existe la posibilidad de que sus datos sean transferidos a compañías filiales, terceros y socios comerciales, terceros prestadores de servicios correlacionados, así como proveedores de sistemas o productos. Si usted no manifiesta oposición sobre la transferencia de datos personales, se entiende que ha otorgado su consentimiento tácito, igual de válido en términos de la legislación aplicable. La transferencia de datos se podrá realizar, entre otros, en los siguientes casos:

1. Para los fines inherentes a la actividad que proporciona “SILCA CONSULTORES” y que usted ya conoce.
2. En todos y cada uno de los casos previstos en la ley.
3. Para fines estadísticos, de logística interna o externa, entregas de productos y supervisión, tanto en los productos y servicios como en la calidad de los mismos.

6) Temporalidad

La temporalidad del manejo de sus datos personales será indefinida a partir de la fecha en que nos los proporcione, pudiendo oponerse al manejo de los mismos en cualquier momento que lo considere oportuno.

7) Identidad y domicilio del responsable

“SILCA CONSULTORES”, con domicilio en Calle Florencia 31, Colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, en los términos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares respecto del tratamiento, almacenamiento y divulgación de datos personales, le hace de su conocimiento que el C. Marco Antonio Cadena Mendoza será el encargado del área de Tratamiento de Datos Personales de “SILCA CONSULTORES”, con el domicilio señalado, teléfono 55-5347-1908 y correo electrónico contacto@silcaconsult.com, con horario de atención de 09:00 a 18:00 horas.

El C. Marco Antonio Cadena Mendoza será el encargado del área de Tratamiento de Datos Personales, quien conservará, resguardará, protegerá, modificará, actualizará y cancelará, en su caso, los datos personales que proporcione a “SILCA CONSULTORES”.